Чинники впливу на користувацький досвід сучасних вебсайтів

Анотація

Вебсайти сьогодні є невід’ємною частиною та ефективним інструментом для будь-якого розвинутого соціуму, за допомогою яких користувачі вирішують багато своїх завдань, а представники бізнесу мають можливість пропонувати свої послуги всім охочим, не обмежуючись внутрішніми ринками. Ефективність вебсайтів має велике значення для обох згаданих сторін, що перетворює процес їх створення на комплексну та доволі складну задачу для вебдизайнерів, оскільки сучасний вебпродукт має одночасно поєднати потреби користувачів та вимоги бізнесу, врахувавши й можливі технічні обмеження чи особливості майбутнього проєкту. З урахуванням цього сформовано задачі з розгляду сучасних видів вебсайтів та способи їх систематизації для раціоналізації роботи вебдизайнерів. Виявлення та аналіз чинників впливу на користувацький досвід сучасних вебсайтів дозволить систематизувати знання та раціоналізувати дизайн-процеси щодо їх проєктування. Отже, вивчення питань присвячених процесам створення ефективних вебсайтів та визначення чинників впливу на цей процес є актуальним науковим завданням. В роботі представлено розроблену класифікаційну схему різновидів вебсайтів та чинників, що впливають на процес проєктування дизайну сучасних вебсайтів. Аналіз результатів проведеного експертного оцінювання допомогли сформувати ступінь впливовості чинників як із погляду дизайнерів, так і користувачів. За допомогою проведених досліджень визначено та проранжовано чинники впливу на ефективність процесів при проєктуванні вебсайтів, а саме: для дизайнерів більш важливо аналізувати та враховувати користувацькі, дизайнерські, функціональні та структурні чинники. Для користувачів більш важливими чинниками виявлено юзабіліті, продуктивність та залучення (взаємодія). Проте, обидві категорії зазначили, що всі чинники є важливими та мають бути впроваджені у вебпродукти, але з різним рівнем деталізації.