Барнич ІВ. Якість і культура обслуговування у книжковому магазині. ТТД [інтернет]. 28, Вересень 2012 [цит. за 24, Січень 2025];(3(37):155-60. доступний у: https://ttdruk.vpi.kpi.ua/article/view/32426